OPERADORA FC 1918 SA de CV representante del Hotel Tropicana Los Cabos, con domicilio en Av. Santa Fe 505 Interior 802 Piso 8, Col. Santa Fe Cuajimalpa, Del. Cuajimalpa de Morelos, CDMX, CP 05348, México Portal de Internet www.tropicana-cabo.com, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y en Al respecto le informamos lo siguiente:

¿Quién es y cómo contactar con nuestro coordinador de protección de datos?

Nuestro coordinador de protección de datos es la persona interna del Hotel Tropicana Los Cabos, quien ha sido OPERADORA FC 1918 SA de CV designada formalmente por nuestro Director General para promover y velar por la protección de los datos personales que tenemos en nuestro poder, así como para atender los derechos de los propietarios. Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de sus datos personales, puede contactar con nuestro coordinador de protección de datos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@tropicana-cabo.com

¿Con qué finalidades utilizaremos tus datos personales?

Los datos personales que recopilamos de usted, los utilizaremos para los siguientes fines que son necesarios para brindar nuestros servicios:

Completar reservas o solicitudes de información,

Comprar productos o servicios,

Regístrese en programas de socios,

Enviar solicitudes de empleo,

Responder a las comunicaciones que le enviemos (por ejemplo, encuestas, ofertas promocionales o confirmaciones de reservas),

Satisfaga sus preferencias personales,

Completar solicitudes de servicios o recomendaciones que ofrecemos

Trabajar con terceros, incluida la recopilación de información para uso público de sitios web de eventos sociales, nos ayuda a comprender mejor sus intereses y brindar un servicio más personalizado.

Utilice nuestras aplicaciones en su equipo electrónico, o

Facilitar la transmisión de mensajes a un correo electrónico de un amigo, si lo desea.

Además, utilizaremos su información personal para los siguientes fines secundarios que no son necesarios para brindar los servicios solicitados, pero que nos permiten brindar un mejor servicio y promocionar nuestros servicios:

Enviar información sobre Hotel Tropicana Los Cabos

Envía promociones de nuestros programas de recompensas.

Realizar encuestas para evaluar su satisfacción y la calidad de nuestros servicios.

Marketing, publicidad, prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias indicadas, o cualquiera de ellas, a partir de este momento puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a contact@tropicana-cabo.com

La negativa a utilizar sus datos personales para estas finalidades no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios que solicite o contrate con nosotros, y usted dispone de cinco días hábiles para hacérnoslo saber, sin perjuicio de que posteriormente decida ejercer su derecho de revocación u oposición.

¿Qué información personal recopilamos y utilizamos sobre usted?

El tipo de información personal que recopilamos puede incluir su nombre, su dirección personal y profesional, así como direcciones de correo electrónico, números de teléfono y fax, información de tarjetas de crédito, fecha de nacimiento, sexo e información relacionada con su estilo de vida, como preferencias de habitación, actividades recreativas, nombres y edades de los niños, y cualquier otra información necesaria que sea útil para atender solicitudes especiales (por ejemplo, datos de salud, que se consideran datos personales sensibles).

Hotel Tropicana Los Cabos también puede recopilar información que no se considera de identificación personal, como su uso de nuestros sitios web, sus preferencias de comunicación, hábitos de viaje, datos integrados relacionados con su alojamiento y respuestas a ofertas promocionales y encuestas.

Tenga en cuenta que, para proteger mejor su información, no debe incluir información relacionada con su tarjeta de crédito en su comunicación electrónica a menos que le solicitemos específicamente para completar el procesamiento de una reserva o una transacción en los sitios web de nuestras marcas o en nuestros centros de atención al cliente.

¿Con quién compartimos su información personal y con qué fines?

Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos dentro del país con las siguientes personas naturales o jurídicas, sin que estén legalmente obligados a brindarnos su consentimiento:

Cuando tengamos su consentimiento.

En aquellas situaciones en las que sea necesario transferir sus datos personales para poder ofrecerle los productos o servicios que desee (por ejemplo, un paquete de vacaciones).

Cuando las empresas o proveedores de servicios que realicen actividades comerciales a favor de Hotel Tropicana Los Cabos (ej. procesamiento de tarjetas de crédito, atención al cliente, estudio de mercado, servicios de administración o administración de base de datos) requieran esta información.

En caso de que Hotel Tropicana Los Cabos sea fusionado o adquirido por otra empresa.

Para cumplir con los requisitos y obligaciones legales o reglamentarias establecidos en la legislación aplicable o como consecuencia de una orden o citación judicial.

En casos de emergencias como salvar la vida de una persona, preservar la salud o la propiedad de una persona.

Si Hotel Tropicana Los Cabos comparte la información en los términos indicados anteriormente, intentaremos limitar el alcance de los datos proporcionados a lo necesario para llevar a cabo la función específica. Salvo que un proceso judicial lo excluya, solicitaremos a los terceros que protejan su información y cumplan con las leyes y reglamentos de protección de datos personales aplicables.

Si no manifiesta su negativa a realizar estas transferencias, que podrá realizar enviando un correo electrónico a nuestro coordinador de protección de datos, entenderemos que nos ha dado su consentimiento.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Tienes derecho a saber qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal si se encuentra desactualizada, inexacta o incompleta (Rectificación); que lo eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizado adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición) en los términos permitidos por la normativa aplicable.

Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted podrá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a nuestro coordinador de protección de datos, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de dichos derechos, y atenderá cualquier duda o comentario que tenga. tener al respecto. Asimismo, podrá ejercer sus derechos ARCO solicitando y completando el formulario correspondiente en la recepción del Hotel Tropicana Los Cabos, el cual se denomina “Solicitud de Derechos ARCO”.

Posteriormente, nuestro coordinador de protección de datos dará seguimiento a su solicitud cumpliendo con la normativa aplicable. Podrás revocar el consentimiento que nos has otorgado. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que tu solicitud no será aplicable en todos los casos ni podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal necesitemos seguir tratando tus datos personales. Debes considerar que para determinadas finalidades, la revocación de tu consentimiento implicará que no podamos continuar prestándote el servicio que solicitaste, ni la conclusión de tu relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de un correo electrónico a nuestro coordinador de protección de datos, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de este derecho, y atenderá cualquier duda o comentario que pueda tener al respecto.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de un correo electrónico a nuestro coordinador de protección de datos, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de este derecho, y atenderá cualquier duda o comentario que pueda tener al respecto. Asimismo, podrá ejercer su derecho de revocación solicitando y completando el formulario correspondiente en la recepción del Hotel Tropicana Los Cabos, el cual se denomina “Solicitud de Derechos ARCO”. Posteriormente, nuestro coordinador de protección de datos dará seguimiento a su solicitud cumpliendo con la normativa aplicable.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Además del procedimiento contemplado en el apartado anterior, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales de las siguientes formas:

Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal. Para mayor información sobre esta opción, puede comunicarse directamente con la PROFECO o acceder al siguiente enlace: http://rpc.profeco.gob.mx.

Enviar un correo electrónico a nuestro coordinador de protección de datos en el que solicita su registro en la “Lista de Exclusión Publicitaria de Hotel Tropicana Los Cabos”, con el fin de no recibir información promocional de nuestros productos y servicios.

¿Cuál es la autoridad encargada de velar por la protección de los datos personales?

El Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), es la autoridad que se encarga de vigilar el debido cumplimiento de las disposiciones legales en materia de protección de datos personales. Para mayor información, puede consultar el siguiente sitio web: www.ifai.gob.mx.

Tecnologías en línea

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